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三大步骤做好驾考类产品的内容运营

对于一个驾考类产品而言,做公众号内容一方面是为了宣传产品,另一方面希望通过优质的内容吸引更多的用户关注,从而为产品进行导流。好的内容是有相同的特性的,但不同的产品可能在内容运营上面都还是会有不同的方式。

一、了解内容的目标用户

无论是产品运营、用户运营还是内容运营,你首先都得了解你的用户。因为只有了解用户群体的基本属性,要了解了你面对的用户喜欢什么样的内容,他们转发这篇文章的目的是什么。只有这样逆向推测,才可以让内容更加具有吸引力。

想到驾培教练,我们的普遍会认为他们是以中年男性居多,多数人是大专学历以下,工作较为辛苦。做内容也同样需要和用户多交流,只有这样我们才会知道用户是什么样的人,而不是我们呆板的那样认为他们是一群什么样的人。只有真正去了解用户,才可以知道他们想看到什么样的内容,哪些内容他们会进行转发。

二、选择正确的内容

我们的产品是一个驾考相关的产品,而我们的产品的用户首先是教练,所以我们公众号的多数粉丝也是教练。所以,我们要清楚的知道教练想看什么,或者想转发什么内容。我们发出去的内容表面上是发给教练看,实际上是给学员看的。要让教练持续关注我们,我们就要从他们的角度去做内容,他们想内容可以让学员看到了就马上找他们报名学车,这是教练的需求,也是教练对我们的内容的要求。这我们就要从教练的角度出发,我们在帮教练生产内容,他们才是内容的传播者。

做内容最重要的就选题,因为现在网络上面的信息太多了。教练关注了不止一个驾考相关的公众号,他们也会从中挑选他们想看的内容。

所以,内容要跟产品相关,符合我们公众号定位,教练想看到和转发的内容基本分为这几大类:

  1. 驾考相关资讯类,例如哪些驾考新规出来了,新规对学员或者教练有什么影响;
  2. 驾考技巧类,科目一到科目四的考试技巧,或者如何提升考试通过率;
  3. 教练心声类,每一个群体都希望有人代表他们发出他们的心声。

任何一个行业,任何一个产品做内容其实都是一样,你首先要清楚的认识到你的用户是谁,他们喜欢什么样的内容,他们怎样才会帮你去传播你的内容,只要搞清楚这几个问题,才可以做出让用户主动转发的内容。

三、寻找内容灵感

内容运营的过程中,总是会遇到不知道该做什么内容的时候。一般的方法可能也有看看别的公众号最近做了什么,或者最近有什么热点和节日可以追。但是如果想要内容跟产品有更多的关联,内容的灵感还是需要来源与跟产品相关的方向。

1、 看竞争对手发什么内容

这是最简单的方法,因为竞争对手的用户群体和最内容运营的目的都是跟我们是一致的,所以在不知道发什么内容的时候,看竞争对手发什么内容也是寻找灵感的方式。可能在某一些题材上面不如他们发的早的,但是我们可以做成集锦式的,又或者我们可以做的深入一点。驾培本来就是一个特别垂直特别封闭的行业,所以新鲜的内容并没有太多,就看到底谁发的早,或者能做的更有新意。

2、 直接问教练想看什么内容

无论是产品运营、用户运营还是内容运营,都应该多跟用户打交道,因为从用户口中才可以得到他们最直接的想法。了解清楚教练想看什么,了解他们转发文章的目的是什么。因为教练是我们的产品的用户,我们的内容的目的除了要阅读量,就是要让教练持续使用我们的产品,所以教练的诉求才是最重要的。所以,我们可以做产品某个功能的介绍,我们可以写关于教练这个群体的事迹,也可以写写教练的心声。

3、 看看最近的新闻热点

只要是已经发布出来的信息,在网上都可以找到。只要在百度上面输入“驾考”、“学车”等关键词,我们就可以找到很多的内容。有一些是政策改革讯息,有一些是比较特别的新闻报道。这些信息都是教练行业相关的,很多教练可能并不会经常上网去看新闻,也不会主动搜索这一类的关键词找新闻看。所以,我们也可以把这些内容进行加工,再发送给教练。

总结

我们做内容的目的通过在内容上的运营,让教练对我们的内容产生好感,从而让教练对我们的产品也有更高的黏性。而做什么内容只是我们的工具,但是这个工具的运营是否恰到好处,也间接会影响用户对于产品的看法。而运用到其他的产品上面,其实内容运营的方法还是一样的,除了在文笔上面下功夫以外,最重要的还是要懂产品、懂用户。

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